водоканал

МУП Водоканал аватар

«Сенсация» с запахом канализации

«У входа в парк с улицы Пластунская прорвало канализацию, запах стоит… Аварийной службы нет, никуда не дозвониться». «По улицам Сочи потекли зловонные канализационные стоки»… Коротенькое, в несколько секунд видео в соц.сетях, перепосты с хлесткими заголовками в сетевых СМИ, готова сенсация, курорт Сочи опять по уши залит нечистотами!...

В действительности – рядовая ситуация, с которой спокойно и вовремя справились. 12 ноября в районе дома 100 по улице Пластунская, у входа в новый парк микрорайона Макаренко, произошла утечка канализации. Такое случается даже на новых сетях. Очевидцы поступили по-разному. Одни сняли поток мутных вод на видео и выложили в сеть с гневными комментариями. А другие набрали телефон диспетчерской водоканала 444-05-05 и сообщили о случившемся. Спрашивается в задаче: кто больше помог делу?

Заявка об этой утечке поступила в Единую диспетчерскую службу МУП «Водоканал» в 16.30 12 ноября, на место была направлена аварийно-ремонтная бригада. Выяснилось, что засорился канализационные коллектор диаметром 300 мм. В штатном режиме специалисты локализировали утечку, провели подготовительные мероприятия, запросили каналопромывочную машину. В течение трех часов велись работы по устранению засора и промывке коллектора, к четырем утра они были завершены.

А видео с потоком нечистот, которые заливают Сочи, до сих пор продолжает гулять по новостным интернет-сайтам…

МУП Водоканал аватар

Когда исчезнут очереди в МУП «Водоканал»?

И снова очереди выстроились в центры оказания услуг МУП г. Сочи «Водоканал». Сотрудники абонентской службы предприятия работают в максимально усиленном режиме. В центре Сочи, Адлере, Дагомысе и Лазаревском одновременно принимают абонентов 32 специалиста, время приема продлено до 19 часов. В день удается обслужить до 2 500 посетителей, но люди все идут и идут… В чем причины сложившейся ситуации и как с ней справиться?

centr_okazaniya_uslug_mup_g._sochi_vodokanal_08.11.2017-2_-_1024.jpg

Роман Ерохин аватар

Вода где?

Не так давно нас обрадовали тем, что в водной сфере нашего города наконец-то навели порядок. Отключений воды не будет, наступит рай и Сочи превратится в долину водопадов. Примерно такие радужные перспективы нам нарисовали наши Чинуши из Администрации.

Что мы видим на деле? А видим мы следующее: за последние 2 месяца у нас на ул.Православной было 17 отключений воды!!!!
Воды нет от 2х часов до 24х... Воду отключают в Выходные, будние, днем, ночью - в любое время суток.
Отговорка одна: Идут ремонтные работы  на ул.Медовой, там оползень...

МУП Водоканал аватар

Директор МУП «Водоканал» Сергей Винарский ответил на вопросы сочинцев в прямом радиоэфире

Кому платить за воду? Так назывался выпуск информационно-аналитической программы "Станция Сочи" на МАКС FM. Вчера, 1 ноября, в течение часа на вопросы жителей города отвечал директор муниципального унитарного предприятия г. Сочи «Водоканал» Сергей Винарский...

img_7532-1m_1024.jpg

МУП Водоканал аватар

Оплата услуг МУП «Водоканал» через личный кабинет

Личный кабинет абонента работает на официальном сайте МУП г. Сочи «Водоканал». Для регистрации в нем нужно ввести номер своего лицевого счета, который указан в квитанции «Водоканал» за сентябрь 2017 года. У проживающих в частном секторе лицевой счет указан в абонентской книжке. Также необходимо правильно указать адрес места жительства...

МУП Водоканал аватар

Большинство абонентов Сочи уже сверили счета в Водоканале

В МУП г. Сочи "Водоканал" близится к завершению восстановление базы абонентов и корректировка счетов на оплату за услуги водоснабжения и водоотведения. 

С 1 сентября 2017 года водопроводно-канализационное хозяйство города перешло в управление МУП г. Сочи "Водоканал". Договор с прежней эксплуатирующей организацией ООО "Сочиводоканал" администрация Сочи по решению суда досрочно расторгла. Уходя, Сочиводоканал забрал с собой всю абонентскую базу. Сотрудники МУП были вынуждены воссоздавать её, буквально, с нуля. По этой причине счета за сентябрь были выставлены по нормативам, так как реальных показателей расхода воды абонентами в распоряжении предприятия просто не было. 

Владимир Щербаков аватар

Во доконал!

- Привет, Совок! - так и хотелось было воскликнуть, посетив на протяжении последних двух недель Центр обслуживания абонентов теперь уже муниципального Водоканала с поистине поздне-советскими по масштабу очередями расстроенных, разочарованных и обозлённых сочинцев... Мы все, обрадовавшись поди новостям о грядущем снижении тарифов на водоснабжение и канализование в связи с переходом хозяйства Водоканала в муниципальную собственность и победой муниципалитета в суде, почему-то забыли, что у любой "палки", как водится, - два конца, а у новоявленного МУПа их оказалось, как видится, не в пример больше:

1. МУП активно призывал сочинцев не оплачивать в сентябре августовские квитанции за водоснабжение аффилированной с ООО "Водоканал" структуры ООО "АБВК-Сочи", в то время как все счета ООО "Водоканала" были арестованы. Сочинцы поверили. И не оплачивали. Результат: последние показатели водомеров в квитанциях за сентябрь датированы июлем! Оплаченным в августе июлем! То есть месяц водоснабжения и канализования попросту ИСЧЕЗ!..

2. Из-за неуплаты в сентябре августовских квитанций сочинцам насчитали расход уже в августе-сентябре по нормативу!!! (А норматив - это, напомню, поболе в среднем, чем выходит расход по показаниям водомера!) Это вынудило всех жителей полумиллионного города, чье жилье подключено к городским водоснабжающим и канализующим коммуникациям, особенно малоимущих и пенсионеров, обращаться в Центры обслуживания абонентов МУП "Водоканал" с целью корректировки этого расчёта и перевода исчисления по нормативу на показания водомеров вручную (что в среднем, в расчете на одного жителя, требует как минимум 5-10 минут обслуживания у оператора).

3. Абонентский центр МУП "Водоканал", согласно вывешенному им же распорядку работы, принимает граждан с утра и до 19 часов, НО: никто нигде не указал, что с 17 до 19 вечера будут открыты лишь два окна из тринадцати. 2 из 13, Карл!.. Принимая во внимание, что вся эта ситуация с наплывом абонентов фактически создана, пусть, видимо, и не преднамерено, но самим МУПом (ведь уже середина октября, и ООО нет здесь аж с 31 августа!!!), удивляет что именно в интервале с 17 до 19 часов - во время, когда все работающие сочинцы после окончания трудового дня потенциально могут доехать до абонцентра - там нет достаточного количества работников, способных разгрести этот аврал. Где администратор абонзала или участливые эффективные руководители нового МУПа? Где, предполагаю, сердобольный и имеющий полное служебное соответствие директор МУПа Сергей Винарский? Где??? Никого нет! Две несчастных девушки-оператора, еле выдерживающие натиск не на шутку рассерженной толпы, да усталые от каждодневной ругани, апатичные сотрудники ЧОПа с тотальным пофигизмом в глазах. Ну, не свинство?!!..

МУП Водоканал аватар

Суд подтвердил законность расторжения договора аренды с ООО «Сочиводоканал»

9 октября 2017 года Пятнадцатый Арбитражный апелляционный суд в городе Ростов-на-Дону, рассмотрев апелляционную жалобу ООО «Сочиводоканал», оставил без изменения решение Арбитражного суда Краснодарского края о досрочном расторжении договора аренды муниципального имущества от 26.12.2007 №П/104-07, заключенного между ООО «Сочиводоканал» и администрацией города Сочи, принятое 4 августа 2017 года. Таким образом судебная инстанция подтвердила, что МУП г. Сочи «Водоканал» с 1 сентября 2017 года является единственной организацией, на законных основаниях эксплуатирующей водопроводно-канализационный комплекс Сочи. Квитанции на оплату услуг по водоснабжению и водоотведению, выставленный ООО «Сочиводоканал» за сентябрь этого года, не имеют под собой юридической силы. 

МУП Водоканал аватар

5 октября с 17:30 до 2:00 6 октября: аварийно-ремонтные работы на магистральном водоводе по улице Медовая

5 октября 2017 года с 17.30 в связи с необходимостью проведения аварийно-ремонтных работ на магистральном водоводе диаметром 800мм по ул. Медовая в районе ЖК «Курортный» будет отсутствовать водоснабжение у следующих абонентов: п. Адлер (ул. Медовая, ул.Белых акаций, ул.Орбитовская, ул. Православная (частный сектор), ул. Троицкая), пос. Хоста, пос. Кудепста.
Пониженное давление вплоть до полного отсутствия воды — м/р Мацеста, Бытха, с. Раздольное.
Будет осуществляться подвоз воды к социально-значимым объектам в первую очередь.
Ориентировочное время завершения работ - 02.00 06 октября 2017 года.

img_1410.jpg

МУП Водоканал аватар

Общественники патрулируют ключевые объекты водоканала Сочи

Три дня, с 25 по 27 сентября, члены общественного экологического патруля осматривают наиболее важные объекты водопроводно-канализационного комплекса Сочи. В состав патруля вошли журналисты, блогеры, представители общественных организаций из Сочи, Краснодара и Ростова-на-Дону.

Активисты подробно ознакомились с очистными сооружениями канализации на реке Бзугу, вторую очередь которых никак не могут достроить. Побывали на месте пролегания восстановленного водовода диаметром 700 мм, соединяющего системы водоснабжения Лазаревского и Центрального районов Сочи. Им предстоит осмотреть проблемный водовод диаметром 800 мм на ул. Медовая, из-за регулярных аварий на котором без холодного водоснабжения остаются жители значительной части Адлерского и Хостинского районов, ряд водопроводных и канализационных станций, водозабор на реке Сочи и другие объекты.

МУП Водоканал аватар

МУП «Водоканал» корректирует сведения в квитанциях за сентябрь 2017 года

Жители Сочи получили квитанции МУП г. Сочи «Водоканал» на оплату услуг водоснабжения и водоотведения, оказанных в период с 1 сентября 2017 года. Как известно, в соответствии с решением Арбитражного суда Краснодарского края договор аренды с ООО «Сочиводоканал» был расторгнут, постановлением № 1437 от 31 августа 2017 г. глава Сочи Анатолий Пахомов передал весь водопроводно-канализационный комплекс в эксплуатацию муниципальному предприятию.

В соответствии с законодательством РФ, вся абонентская база должна быть передана новой эксплуатирующей организации, но этого пока не произошло. Данные более чем на 130 тысяч абонентов, как в электронном, так и в бумажном виде вывезены за пределы офиса и находятся в распоряжении ООО «Сочиводоканал».

img_1871-2m_-_1024.jpg

МУП Водоканал аватар

В Водоканал Сочи можно дозвониться по новому номеру 444-05-05

Новое оборудование для приема звонков абонентов установлено в диспетчерской службе МУП г. Сочи «Водоканал». Одновременно могут работать пять каналов связи, расширены возможности автоматического информирования звонящих. В связи с этим изменился телефонный номер. С 22 сентября 2017 года жители города Сочи могут сообщать об аварийный ситуациях, задавать вопросы и получать ответы по новому номеру «горячей линии» Водоканала Сочи 444-05-05

Сразу после того, как 1 сентября 2017 года МУП г. Сочи «Водоканал», выполняя постановление главы города Анатолия Пахомова, приступил к эксплуатации водопроводно-канализационного комплекса курорта, выяснилось, что значительная часть абонентов не может дозвониться до ресурсоснабжающего предприятия. Мощности АТС колл-центра было явно недостаточно, на звонки со всего города могли отвечать только два оператора.

- Такая ситуация нас не устраивала. Пришлось в оперативном порядке монтировать современную систему многоканальной связи, благодаря которой возможности работы «горячей линии» диспетчерской службы значительно расширились, - сообщил директор МУП г. Сочи «Водоканал» Сергей Винарский.

МУП Водоканал аватар

Обратной дороги нет

13 сентября 2017 года Пятнадцатый Арбитражный апелляционный суд в городе Ростов-на-Дону удовлетворил ходатайство ООО «Сочиводоканал» о приостановке исполнения решения Арбитражного суда Краснодарского края о досрочном расторжении договора аренды муниципального имущества от 26.12.2007 №П/104-07, заключенного между ООО «Сочиводоканал» и администрацией города Сочи. Данная мера будет действовать до рассмотрения апелляционной жалобы ООО «Сочиводоканал» по существу, которое назначено на 2 октября 2017 года.

Проблема заключается в том, что весьма затруднительно на практике приостановить процедуру исполнения решения в ситуации, когда оно уже фактически целиком исполнено.

События разворачивались следующим образом: решением Арбитражного суда Краснодарского края от 04.08.2017г.  по делу № А32-22591/2016 удовлетворены в полном объеме исковые требования Администрации г. Сочи о досрочном расторжении договора аренды принадлежащего муниципалитету водопроводно-канализационного комплекса города-курорта. Принимая во внимание характер допущенных ООО «Сочиводоканал» нарушений обязательств, принятых по договору аренды, значительное ухудшение муниципального имущества и существование реальной угрозы возникновения неблагоприятных последствий, администрация Сочи обратилась в Арбитражный суд Краснодарского края с заявлением о немедленном исполнении данного судебного акта. И 30 августа 2017 года определением арбитражного суда решение о расторжении договора аренды было обращено к немедленному исполнению. 

МУП Водоканал аватар

МУП «Водоканал» восстанавливает абонентскую базу

С 1 сентября 2017 года водоснабжением и водоотведением в Сочи занимается муниципальное унитарное предприятие г. Сочи «Водоканал». Договор аренды водопроводно-канализационного комплекса города-курорта с прежней эксплуатирующей организацией ООО «Сочиводоканал» был досрочно расторгнут по решению Арбитражного суда Краснодарского края. 

В соответствии с законодательством РФ, вся абонентская база должна быть передана новой эксплуатирующей организации, но этого пока не произошло. Данные более чем на 130 тысяч абонентов, как в электронном, так и в бумажном виде вывезены за пределы офиса и находятся в распоряжении ООО «Сочиводоканал».

В МУП г. Сочи «Водоканал» вынуждены восстанавливать абонентскую базу своими силами. Всем абонентам, и физическим, и юридическим лицам, предложено перезаключить договоры на водоснабжение и, в случае, если такая услуга оказывается, на водоотведение с МУП «Водоканал». Для этого необходимо написать заявление на заключение договора и предоставить пакет документов, в соответствии с требованиями федеральных законов, регламентирующих жилищно-коммунальную сферу.

Учитывая ситуацию, руководство МУП г. Сочи «Водоканал» максимально упростило процесс заключения договоров. Договор заключается, даже если какая-то часть необходимых документов отсутствует. Недостающие документы можно собрать и представить в Центры оказания услуг ресурсоснабжающией организации в срок до 1 декабря 2017 года.

Все это время абоненты будут в полном объеме получать услуги водоснабжения и водоотведения, без применения каких-либо ограничений и санкций.

МУП Водоканал аватар

Вода и канализация: кому платить?

Вопросы оплаты услуг водоснабжения и водоотведения из простой ежемесячной операции вдруг стали для сочинцев проблемой. Жители большей части Адлера уже два месяца получают сразу две квитанции на оплату одной и той же услуги водоотведения. В конце августа ООО «Сочиводоканал» предложило абонентам рассчитаться с собой не напрямую, а через счета ООО «АБВК-Сочи». А с 1 сентября в соответствии с постановлением главы Сочи Анатолия Пахомова, ответственность за все водопроводно-канализационное хозяйство Сочи перешла к МУП г. Сочи «Водоканал».

Оплата за водоотведение в Адлере в июле и августе 2017 года

22 июня 2017 года Администрацией Сочи было принято постановление № 1031 «О внесении изменений в постановление администрации города Сочи от 19.05.2014 № 899 «Об определении гарантирующих организаций для централизованных систем водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования город-курорт Сочи». Гарантирующим поставщиком услуги водоотведения на значительной части Адлера был определен МУП г. Сочи «Водоканал».

Это постановление было обжаловано в Арбитражном суде Краснодарского края прежним гарантирующим поставщиком – ООО «Сочиводоканал», однако обеспечительные меры, временно ограничившие действие постановления администрации Сочи, по решению суда были сняты. Таким образом, абонентам в Адлере, на территории от улицы Голубые дали до реки Псоу, в том числе на улице Ленина по левой стороне от дома № 1 по дом № 187, и по правой стороне от дома № 2 по дом № 272, услуги водоотведения, оказанные им в июле и августе 2017 года, необходимо оплатить МУП г. Сочи «Водоканал».

Страницы

Подписка на RSS - водоканал